Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Bem-vindo ao Clubetur. A sua privacidade é prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos as informações pessoais que você compartilha conosco ao utilizar nosso site e serviços.

1. Informações que Coletamos

Para viabilizar sua experiência de viagem, coletamos os seguintes dados:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG e data de nascimento (essenciais para reservas de passagens e hotéis).

Dados de Contato: E-mail, número de telefone e endereço residencial.

Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito e dados de faturamento (processados de forma criptografada).

Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas para melhorar sua experiência no site.

2. Como Utilizamos seus Dados

A Clubetur utiliza suas informações para fins específicos e legítimos:

Processamento de Reservas: Garantir suas passagens, hospedagens e seguros.

Comunicação: Enviar confirmações, atualizações de itinerário e suporte ao cliente.

Marketing Personalizado: Caso você autorize, enviaremos ofertas e promoções exclusivas que combinem com seu perfil.

Segurança: Prevenção contra fraudes e garantia da integridade do sistema.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para que sua viagem aconteça, precisamos compartilhar dados com parceiros estratégicos:

Fornecedores de Turismo: Companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e seguradoras.

Processadores de Pagamento: Instituições financeiras para validar e concluir transações.

Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Importante: Nós não vendemos seus dados pessoais para terceiros em hipótese alguma.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem controle total sobre suas informações. No Clubetur, garantimos que você possa:

Acessar: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.

Corrigir: Atualizar dados incompletos ou inexatos.

Excluir: Solicitar a eliminação de seus dados (exceto quando a retenção for exigida por lei).

Revogar: Retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para entender como você interage com o nosso site. Isso nos ajuda a lembrar suas preferências e otimizar o tempo de carregamento. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de última geração, como criptografia SSL, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@clubetur.com.br

Assunto: Assuntos de Privacidade

Dica do Consultor: Não esqueça de deixar o link desta política visível no rodapé de todas as páginas do seu site e no formulário de checkout. Isso passa um profissionalismo absurdo e tranquiliza o cliente na hora de passar o cartão!